Këto mësime ofrojnë udhëzime praktike për të përmirësuar kujdesin ndaj konsumatorit në çdo biznes. Përmes temave si komunikimi efektiv, dëgjimi aktiv, trajtimi i ankesave dhe ndërtimi i besimit, pjesëmarrësit mësojnë si të krijojnë përvoja pozitive për klientët dhe të rrisin kënaqësinë dhe besnikërinë e tyre.
Mësimet janë në formatin e tekstit.
Course Features
- Lectures 23
- Quiz 0
- Duration 10 weeks
- Skill level Të gjitha nivelet
- Language English
- Students 0
- Assessments Yes
- 6 Sections
- 23 Lessons
- 10 Weeks
Expand all sectionsCollapse all sections
- Hyrje në kujdesin ndaj konsumatorit4
- Kujdesi ndaj konsumatorit përmes komunikimit efektiv4
- Kujdesi ndaj konsumatorit në menaxhimin e ankesave dhe situatave të vështira4
- Ndërtimi i lidhjeve përmes kujdesit ndaj konsumatorit4
- Etika dhe qëndrimi profesional në kujdesin ndaj konsumatorit4
- Matja dhe përmirësimi i kujdesit ndaj konsumatorit3